各位2024级同学：

我校于8月14日-8月16日，进行了新生入学英语测试的考前模拟，在模拟过程中，我们收到了各位同学的一些提问。我们整理了通过各个渠道反馈的共性问题，在此集中回复，请各位同学们查收。

问：考试的设备、网络要求是怎样的？

答：关于设备、网络的要求，我们在通知中已经明确列出，各位同学请按照通知中的说明，进行提前调试，确保设备正常运行。在这里要提醒大家：因系统具有严格的防作弊监考机制，因此，考中更换设备、更换网络、弹窗同样会被视为切屏，超过一定次数，系统将自动交卷且无法恢复考试。请各位同学在正式考试之前，妥善处理好相关设备。

问：考试过程中掉线、或者计算机临时出现问题，我更换了网络/计算机，是否会被取消考试资格？

答：系统具有一定容错率，在更换设备、更换网络、弹窗超过一定次数后，才启动自动交卷机制，所以各位同学无需担心正常的故障处理会影响考试。

问：考试过程中出现弹窗，我无法预测，该如何解决？

答：任何的机考系统，都会将弹窗判定为切屏，这是标准化机考监考机制的共同规则。因此，请各位同学在考试之前，关闭其他运行的全部程序，查杀病毒，尽最大努力避免弹窗出现。

问：我因故无法参加考试，可以缓考、补考吗？

答：新生入学英语分级测试仅有一次考试机会，不设缓考、重考，请同学们按时参加考试。

问：模拟考试时间可否再延长？

答：不能。模拟考试目前已开放三天，因8月18日即将进行正式考试，我们需要进行系统维护，所以8月17日无法安排模考。未参加模考，不影响正式考试，但由此导致正常考试时出现问题由考生自行承担后果。

问：平台操作有时会有卡顿，该如何解决？

答：一是按照之前的通知要求，配置相应的设备；二是保证考试过程中网络的畅通，建议使用有线网络连接，避免因无线网络信号问题出现考试不顺畅。我们已对平台及其操作、题目进行了严格的测试，未发现操作卡顿、听力卡顿等问题。请各位同学提前检查网络和设备，确保考试顺利。

问：正式考试过程中出现问题，应如何反映？

答：正式考试过程中出现问题，请各位同学优先与平台的技术客服联系解决。同时，我们会在18日和19日每晚集中回复邮箱中的问题。